Clínicas
Confirma citas
Reduce ausencias con llamadas y recordatorios automáticos bien programados.
Confirma citas
"Hola, ¿quieres confirmar tu cita de mañana o prefieres reprogramarla para otro horario?"
Citas, seguimiento médico y urgencias. Más cuidado, menos espera.
Ritial responde llamadas, confirma citas y deriva solo lo que necesita atención humana.
Operativa asistencial clara
Menos llamadas perdidas, más control de citas y seguimiento.
Clínicas
Resuelve dudas
Responde preguntas frecuentes sin dejar al paciente esperando.
Resuelve dudas
"Puedo ayudarte con horarios, preparación previa y el estado de tu cita en un momento."
Clínicas
Deriva urgencias
Si la llamada necesita intervención humana, se mueve con criterio y rapidez.
Deriva urgencias
"Detecté que necesitas atención prioritaria, te paso ahora mismo con el equipo médico."
Atención al paciente
La experiencia empieza en la primera llamada.
La clínica gana una recepción más estable, con mensajes consistentes y una derivación más inteligente para los casos sensibles.
- Atención 24/7 para citas y dudas.
- Recordatorios por llamada y confirmación.
- Derivación clara cuando hace falta humano.
Seguimiento médico
Reduce tareas repetitivas para que el equipo se centre en atender.
Ritial automatiza recordatorios, avisos y seguimiento para que la recepción no quede atrapada en tareas mecánicas.
- Confirmaciones automáticas.
- Trazabilidad del contacto.
- Agenda siempre actualizada.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Puede agendar, cambiar y cancelar citas por teléfono?+
Sí. El agente accede a tu agenda en tiempo real, ofrece huecos disponibles y confirma, reprograma o cancela citas sin intervención de recepción.
¿Qué pasa si un paciente llama por una urgencia?+
Se configura para detectar el motivo y transferir la llamada de inmediato a una persona real, sin pasar por el flujo normal de agenda.
¿Puede enviar recordatorios para reducir las ausencias?+
Sí, envía recordatorio por SMS antes de la cita, lo que reduce las ausencias sin que nadie del equipo tenga que llamar una a una.
¿Es compatible con el software de gestión que ya usamos?+
Sí, se integra con los sistemas de gestión de citas y CRM más usados en clínicas para que la agenda quede siempre sincronizada.
¿Cumple con la normativa de protección de datos de salud?+
Sí, el manejo de datos de pacientes sigue el RGPD; no se almacena información clínica, solo lo necesario para gestionar la cita.